1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CG") si applicano a tutti i rapporti commerciali tra Alphas GmbH (di seguito "Alphas", "noi" o "ci") e i nostri clienti (di seguito "cliente" o "lei") in merito all'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti.

2. Informazioni sul fornitore
Alphas GmbH
Via Moeltner 108/a
39010 Meltina (BZ), Italia
E-Mail: info@alphas-world.com
Telefono: +39 349 1398137

3. Servizi
Alphas offre servizi nel campo dello sviluppo personale, sistemi di valutazione EXP, coaching, workshop, formati educativi digitali e consulenza.
L’entità esatta delle prestazioni risulta dalle offerte concordate o dai contratti individuali.

4. Conclusione del contratto
Un contratto tra Alphas e il cliente si perfeziona mediante conferma scritta di un'offerta o altra conferma (ad es. e-mail, prenotazione digitale).

5. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) più IVA, salvo diversa indicazione esplicita.
Salvo diverso accordo, i pagamenti sono dovuti immediatamente al ricevimento della fattura, senza detrazioni.

6. Diritto di recesso per i consumatori
Ai consumatori spetta di norma un diritto legale di recesso.
Nota: In caso di servizi digitali forniti immediatamente, il diritto di recesso può decadere (§ 356 comma 5 BGB).

7. Cancellazioni e recesso
In caso di cancellazione dei servizi da parte del cliente, si applicano le seguenti condizioni:
Fino a 14 giorni prima dell’inizio del servizio: cancellazione gratuita
Da 13 a 7 giorni prima dell’inizio del servizio: 50% del compenso concordato
Meno di 7 giorni prima: 100% del compenso

8. Responsabilità
Alphas è responsabile solo per danni causati da comportamento doloso o gravemente negligente.
In caso di semplice negligenza, siamo responsabili solo per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché per danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali.

9. Diritto d'autore
Tutti i contenuti, testi, concetti e materiali forniti nell'ambito dei nostri servizi sono protetti da copyright. L’utilizzo o la divulgazione al di fuori degli accordi contrattuali non è consentito.

10. Protezione dei dati
Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy su www.alphas-world.com/datenschutz.

11. Disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica Italiana con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Il foro competente per tutte le controversie, ove legalmente consentito, è la sede della Alphas GmbH.
Qualora singole disposizioni delle presenti CG risultassero nulle o inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà inficiata.